近年來隨著人們生活品質的提高,出國旅游和留學人數快速增長!耙鰢,找中信”如今在社會上已經成為一個響當當的品牌口號。中信銀行(601998)作為國內“出國夢”的鋪路者,早在1998年就在同行業中率先推出出國金融服務,并一直是美國使館官方授權辦理赴美簽證、免面談簽證申請、護照返還及EVUS電子信息登記代辦服務的商業銀行。經過二十多年的發展與鞏固,簽證服務覆蓋全球70余個國家和地區,為出國人群提供了一站式簽證服務平臺。秉承著“以客為尊”的核心價值觀,2018年7月,中信銀行聯合英國駐華大使館、英國簽證中心推出了英國“如意簽”服務,為客戶提供移動簽證服務,進一步豐富產品線。截至目前,中信銀行北京分行英國“如意簽”活動已突破百場,為5643名客戶辦理英國簽證。
產品推出伊始,憑借材料簡化、英簽中心現場服務、專享優惠等優勢,迅速受到客戶的廣泛關注。其中多數客戶為家庭組團辦理,其中有一個家庭讓人印象深刻。客戶張先生和他的妻子均是90后的上班族,孩子還不到1歲,一家三口臨時準備去英國旅游,但是距他們出行只剩不到半個月的時間可簽證還沒辦理。張先生通過車載廣播了解到中信銀行如意簽的服務后,咨詢了就近支行的理財經理。理財經理第一時間預約時間最近的場次,并協助他們在很短的時間里準備好材料。考慮到他們工作忙,帶著孩子不方便等候,理財經理提前為他們安排好順序優先辦理并申請簽證加急。辦理當天從開始到結束只用了6分鐘,從他們到中信銀行咨詢該業務到最后拿上簽證也僅僅只用了一周時間,同時還免去他們帶著孩子去使館排隊的苦惱。后來張先生專門打電話給理財經理表示感謝,沒想到英國簽證辦理這么簡便快捷,真正解決了客戶的燃眉之急,為中信銀行高效、專業、熱情的服務點贊!
這個小故事只是千千萬萬個家庭的縮影,在辦理如意簽的客戶中,有剛出生的孩子,有70多歲的白發老人,有工作繁忙的企業高管,有退休在家的叔叔阿姨,如意簽服務將英國簽證中心“搬到”客戶的家門口,為客戶提供便捷的簽證辦理業務,讓客戶感受到中信銀行出國金融的品牌力量和有溫度的服務。2018年12月28日,北京電視臺財經頻道《理財欄目》走進北京分行的幾家網點,對英國如意簽產品做了專題報道。節目播出后,更多的北京市民對英國如意簽有了更廣泛的認識,客戶參與度極高,多家支行專場人數超百人,場面火爆。
除了為個人客戶提供英國簽證辦理業務以外,中信銀行英國如意簽服務同樣可以進駐企業,為企業謀福利,為員工提供便利。企業專場優勢在于只需為員工統一開立一份在職證明,免去反復開立在職證明等材料的負擔。中信銀行提供上門開卡、資金劃轉、線上開立存款證明等服務,簽證中心在企業指定地點和時間提供信息采集服務,員工無需請假往返銀行和使館排隊辦理,足不出“企”即可將英國簽證輕松搞定,節約時間提升企業效益,真正做到讓企業如意、讓員工如意。2019年北京分行為多家企業提供了如意簽專場服務,獲得企業領導和員工的一致好評。
您的詩和遠方,從此有我們守護。中信銀行樹立客戶至上的思維,滿足全方位服務需求,通過跨界整合留學、旅游、酒店預訂、海外租車等優勢資源,將服務延伸到海外,為出國客戶打造金融+非金融的一站式服務,用專業守護信賴,用權威守護遠方。中信銀行出國金融為每一個出國夢保駕護航!
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